2020年12月4日，甘肃省物业管理行业协会举办的第一期物业服务礼仪培训班在兰州市顺利开班。本次培训有幸邀请到全国三十强华人礼仪讲师李榕老师，有近300人参加培训。
李榕老师
培训现场
培训开始前省物协副秘书长孙婷婷女士做开班致辞，孙秘书长讲到，物业管理服务是管理物、服务人，礼仪的运用就恰到好处地满足了业主的需求，文明礼仪又是营造良好人际关系的重要手段，所以，礼仪是物业服务的基石，是与业主沟通的桥梁。希望各位同仁能够抓住机会，学以致用，在今后工作生活中，树立个人和代表公司的良好形象。
孙秘书长做开班致辞
上午，李榕老师主要从中国传统文化的角度剖析礼仪在物业管理服务中的重要性、西方社交生活中的常用礼仪、言谈举止、穿着打扮以及物业工作中相关敬语等注意事项。
下午，李榕老师讲解了正确的站姿、坐姿，并通过案例分析、情景模拟等教学形式，还原真实的工作场景，分小组让各位参加培训的学员上台练习。
站姿练习
情景模拟练习
李榕老师讲解
整个培训过程李老师循序渐进，娓娓道来，有理论讲述，有案例结合，有现场指导，课程生动有趣，学员很快掌握了工作生活中的礼仪礼节，整个培训课程在和谐的氛围中圆满结束。
培训结束以后，许多学员对李老师的讲课给予了高度评价，称赞此次礼仪培训让他们受益匪浅，希望以后协会能多举办类似的物业服务礼仪课程。
