为提升物业从业人员的法律素养，切实有效地运用《民法典》维护行业权益，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，推动物业服务行业的发展，针对困扰物业企业的物业费拖欠、收费难等问题，2023年7月13日下午，甘肃省物业管理行业协会联合甘肃法眼法律咨询有限公司，举办了“物业费清收及非暴力沟通”线上公益讲座，主讲嘉宾是甘肃法眼法律咨询有限公司总经理董栋律师，线下参加讲座的代表有：甘肃嘉盛物业管理有限公司总经理，陈盛军；榆中建投物业管理有限公司安全事务部副经理，蔡永祥；甘肃建投物业管理集团（兰州）物业管理有限公司项目经理，文金霞；兰州远大物业管理有限公司客户服务部主管，李建强。本次讲座共有四百余人学习观看。

讲授现场

       讲座对物业收费难背景研究、物业费清收依据、非暴力沟通在物业清收中的运用、物业费清收体系建立四个方面进行了深入浅出的讲解，针对物业一线人员特殊处境，在职责和可控范围内，围绕现实中的典型困惑，重新认识物业、分析业主问题、法理知识运用、掌握沟通话术和调解时间把控。

甘肃法眼法律咨询有限公司总经理  董栋

       讲座结束后，参会人员纷纷表示意犹未尽，一致认为此次培训非常具有针对性，可操作性强，厘清了物业人员在催收物业费过程中出现的问题，指导物业企业运用科学专业的方法实现有效催收费，规范催收工作，保障合法权益，促进小区和谐稳定。

线上部分参加培训人员